营销问题诊断

1)普遍问题

营销问题的发现与解决不仅在企业内部,而在市场与消费者。联纵智达在为客户进行营销诊断的过程中时刻在关注产品销售的最终环节在哪里?企业在如何取悦他们?企业现有的方法存在哪些问题?什么方法跟企业的资源与目标更匹配、更奏效?

  

诊断不是目的,诊断是为了整改。

  

营销常见病:您或您的企业是否遭遇了类似下列的营销问题……

     

战略迷失:当企业的长期战略与短期效益变为“鱼与熊掌”时,在真枪实弹的商战中战略最终成了一纸空文、一个遥不可及的美好愿望,您不禁自问:“计划是否永远适应不了变化?战略要做吗?怎样做?如何才能不让年初制定的计划落空?”

     

品牌迷失:你是否陷入品牌老化、品牌对销售和利润的拉力不足、品牌形象模糊的困扰?品牌投入与销量之间如何才能达到良性互动?是实行单一品牌策略还是多品牌策略?如何进行有效的品牌组合?如何对新品牌进行定位、规划,以期在新的市场空间切割出更大的蛋糕?

  

产品迷失:“我的产品比人家好,但为什么就是卖不好?”新品年年上,畅销、长销品却屈指可数,市场的切入点、突破口找不准,产品的核心卖点定位不好,吃不准摸不着搞不懂:消费者到底想要什么?新产品上市如何才能一炮走红?新产品开发存活率低的症结在哪里?如何培养新的金牛产品?独特的产品如何策划才能胜出?老产品如何提升,让青春重新焕发?

  

渠道迷失:传统渠道利益被层层盘剥,新兴渠道来势凶猛却如“食之无味、弃之可惜”的鸡肋,自建渠道成本居高不下“不成功、便成仁”,渠道越来越复杂,成本也越来越昂贵,谁奈之何?一系列问题摆在面前:新产品如何拓展渠道,老产品渠道与经销商如何优化?如何设计最佳的渠道运作模式?现代渠道体系如何运作?如何建立以终端为导向的新型销售体系?终端营业能力如何大幅提升?面对越来越多、越来越强势、越来越苛刻的现代渠道和终端(KA大卖场、连锁店等),制造企业是否就真的只能“人为刀俎,我为鱼肉”?

  

促销迷失:什么样的促销才能真正打动消费者?为什么别人的促销一促就灵,而我的却促而不销?能不能在保证自己盈利的前提下来创意和实施快速、实效、盈利的促销活动?——促销手段单一、促销管理混乱、促销效果不明显……十八般武艺全数用尽最后陷入价格混战的泥潭,面对又爱又恨的促销,还有何计可施?

  

传播迷失:广告天天播,软文天天炒,可销量就是不见涨;广告一停播,销量狂下降。广告费的增加不能与销量的增长同频共振,甚至与利润的增长成反比,这是为什么?如何把广告和促销两张皮最有机地贴在一起?如何整合广告、公关、促销、事件、炒作等多重手段,使所有传播都能围绕销量和利润的提升实现真正的整合?让巨额广告费不再打水漂?不花钱能否做实效传播和销售促进?

  

销售管理迷失:营销组织架构不能助推企业战略目标的实现,营销队伍执行力差,销售成本越来越高,呆账、死账、坏账越来越多,销售腐败时有发生……如何更有效的集结资源,优化营销工作流程,提高工作效率?如何设计更有活力的销售组织?如何招募到更优秀的专业营销人才?如何提高营销人员对企业的忠诚度?如何让企业的营销组织不再成为“铁打的营盘流水的兵”?

销量与利润迷失:销量增长到一定程度就出现了瓶颈,或者销量增长的同时而利润却在明显下滑,如何突破销量瓶颈?如何实现销量与利润的同比增长?如何让新产品卖出好价钱?让老产品卖出新价钱?如何提高单位产品的获利能力?如何控制企业的综合营销成本?如何在不挫伤营销人员和渠道成员积极性的同时,又能提高企业的市场获利能力? 等等。

2) 解决之道

 

联纵智达从多维度的视角全面审视企业,对企业涉及到的所有的关键活动进行综合的调查、诊断,在此基础上明确当前需要解决的主要问题,并对这些问题进行优先排序,指明整改的方向,主要目的是为了诊断企业的现有的运行状态,判明企业的现状、优劣势、机会和危机,为后期实施有效的针对性服务夯实基础。

 

诊断的视角:

 

企业的经营理念 社会资源、商品开发系统分析
行业结构及其发展趋势 产品结构、服务体系
行业规模、成长性 品牌、推广管理体系
差别化切入点 价格体系、渠道分销体系
目标消费群体研究 人才储备
不同竞争者成功的核心因素 生产体系、物流配送体系研究
企业市场机会的把握能力 企业品牌等无形资产研究
实现差别化的商业模式分析 企业文化(士气提高、激励机制)
标竿企业研究 信息流和资金流网络及流向

诊断程序

1. 项目进场准备:确立项目组织形式、工作原则、工作计划
2. 信息收集:内外部信息收集、行业相关资料调研分析、基础调查、企业战略业绩分析。
3. 内部访谈:经营管理层深度访谈、员工问卷调查、实地调研、客户调研
4. 环境分析:社会环境、竞争环境、利益相关者分析。
5. 企业资源盘整:经营者经营理念意识、资源能力评价、商业模型、各业务单元经营分析、业务流程分析、客户满意度分析、财务分析、组织创新分析、营销体系分析、业绩管理、资本运营管理、评价基准体系分析。
6. 改善建议:企业发展方向、战略协调、市场营销战略、外部支持环境、经营管理基础强化。
7. 诊断结构报告会。

 

3)核心内容


诊断的内容:营销体系诊断、组织结构诊断、业务流程诊断

1. 营销体系诊断:
  

企业在瞬息万变的经营环境中,如果墨守成规,坚持固有的营销模式而不加创新,仅仅依靠提高内部效率是无济于事的,企业生存和发展的重中之重是跟上环境的变化,适应环境的变化,如果对经营状况的评价、判断失误,将会给企业带来致命的打击。

企业要在竞争中取胜,需要把企业未来的生存和发展问题作为制定营销战略的出发点和原点,未雨绸缪,主动迎接和适应由于环境变化带来的挑战,因此,在明确企业追求的目标和方向前,必须明白企业的现状,这就是营销战略诊断的重要作用。

咨询主题与服务内容

营销资源盘整:行业的关键成功要素、行业内标竿企业分析、企业竞争地位分析
营销战略:营销组织结构分析、产品分析、价格分析、渠道分析、促销推广分析、经销商经营状况实态研究

2. 组织结构诊断

实现企业的发展是严峻的挑战,因为它不仅需要环境适应能力,而且需要拿出一整套解决主要竞争问题的有效办法,组织结构诊断的目的是研究企业的业务效率,以及对环境变化的适应速度。

咨询主题和内容:企业组织结构、岗位设置与职能研究、企业营销系统管理流程研究、企业营销系统培训制度与激励机制研究
 

3.业务流程诊断

优秀的业务流程能保住顾客以及提高他们的满意度,优化的流程不仅可以减少成本,而且还确保管理和业务的平稳进行和持续发展。联纵智达以事业战略为基础,对公司内业务流程进行评价、分类、强化,围绕主营业务,针对性地提出最佳业务流程设计思路。

业务流程的设计遵循以下原则:面向供应链设计流程,注重整体流程优化,企业的组织结构依流程进行协调,而不是流程依现有的组织定,充分发挥每个人在整体流程中的作用,实现从职能管理到面向业务流程管理转变。

咨询主题和内容:营销业务流程诊断、企业分销流程研究、企业传播与促销活动执行流程研究、综合业务流程合理性检查、评价。

 

 

 

 
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